Os dados de email marketing que você precisa conhecer

Embora a morte do marketing por email tenha sido prevista há muito tempo, essa técnica clássica de marketing não mostra sinais de desaparecer. O email continua sendo a pedra angular do marketing bem-sucedido em organizações de todos os tamanhos , de pequenas empresas a corporações multinacionais. No entanto, a maneira como o setor usa o email está mudando constantemente, por isso é importante estar atualizado com as últimas tendências do setor .

A seguir, são apresentados todos os dados que você precisa conhecer, extraídos de uma pesquisa recente da indústria realizada pela DMA.

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Desempenho do email em 2015
Os profissionais de marketing questionados relataram que está se tornando cada vez mais difícil medir o desempenho do email, pois um número crescente de consumidores que recebem um email de interesse nem sempre conclui o clique. Em vez disso, os consumidores estão usando mecanismos de pesquisa e mídias sociais para investigar produtos e serviços antes de comprá-los. Portanto, você deve estar ciente de que o ROI da sua campanha de email pode ser maior do que os números sugeridos pela primeira vez.

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Teste de e-mail
A importância do teste de email é destacada pelo fato de haver uma forte correlação entre a forma como as empresas avaliam sua competência no teste de email e o ROI. Em resumo, as campanhas de marketing melhores no teste de email geram melhores retornos.

Enquanto 25% dos entrevistados indicaram que sua competência geral no teste de email era boa ou intermediária, quase o mesmo número afirmou não ter competência ou não realizou nenhum teste por email. 47% dos entrevistados relataram que usam testes básicos, usando apenas uma métrica específica.

A realização do teste é uma maneira essencial de garantir que sua campanha de marketing por e-mail esteja funcionando como você deseja. Os profissionais de marketing que têm maior competência na execução de testes de e-mail também geram o melhor ROI, portanto parece que o teste é uma maneira mais precisa de prever como os profissionais de marketing serão proficientes. Se você don ' t já realizar testes de email, agora pode ser a hora de começar.



B2B vs B2C
O estudo também encontrou diferenças interessantes entre a maneira como os profissionais de marketing B2B e B2C abordam o marketing usando email. Em média, os profissionais de marketing da comunidade B2B se classificam como mais proficientes quando comparados à comunidade B2C, com 69% dos profissionais de marketing B2B afirmando estar em um nível intermediário ou avançado, em comparação com apenas 55% dos entrevistados no B2C.

Quando as respostas à pergunta sobre competência em classificação no teste de email são divididas em profissionais de marketing B2B e B2C, são encontradas diferenças adicionais. Um grande número de 25% dos profissionais de marketing B2B diz que não possui competência em testes de email ou não realiza nenhum teste. Isso contrasta com apenas 13% dos profissionais de marketing B2C. 37% dos profissionais de marketing de B2C afirmam que suas habilidades de teste de email são intermediárias ou avançadas, em comparação com 27% dos profissionais de marketing de B2B.

Com o relatório sugerindo que a capacidade de um profissional de marketing de realizar testes por email é um indicador melhor de sua proficiência do que de sua competência percebida, isso levanta algumas questões interessantes.

Calculando o ROI
Calcular o ROI é um problema em todo o setor. O relatório conclui que o número de profissionais de marketing capazes de calcular o ROI vem caindo constantemente desde 2012, com 60% dos profissionais de marketing B2B relatando que não conseguem calcular o ROI.

A razão por trás dessa queda parece ser o fato de que apenas 30% dos profissionais de marketing de e-mail questionaram o ROI como uma métrica importante a ser medida. A maioria dos profissionais de marketing usou métricas como taxas de cliques (80%), taxas de conversão (50%) e taxas de abertura (65%) para medir o impacto de sua campanha de email.

 Embora o ROI não seja tudo o que conta, afinal, seu objetivo pode ser aumentar a conscientização da sua marca em vez de aumentar os lucros, o fato é que, se você não conseguir calcular o ROI, também não conseguirá determinar com precisão o quão bem o seu marketing a campanha está em execução.



Você não
Quando se trata dos motivadores que levam uma pessoa a se inscrever para receber e-mails de marketing, o relatório também descobriu que havia grandes diferenças entre o que os profissionais de marketing pensam ser eficaz e o que os consumidores dizem que desejam.

Quando os profissionais de marketing foram questionados sobre as táticas mais eficazes usadas para incentivar os clientes a se inscreverem em e-mails, o conteúdo exclusivo chegou a 34%; no entanto, apenas 12% dos clientes disseram que o conteúdo exclusivo seria persuasivo.

Então, o que os clientes realmente querem? 43% dos entrevistados disseram que queriam dinheiro com descontos, 32% queriam amostras grátis, com a mesma porcentagem solicitando entrega gratuita. É claro que os consumidores esperam algum tipo de oferta tangível e real das empresas quando se inscrevem para receber e-mails.

No momento, os comerciantes estão confiando demais em ' Nós ' de mensagens, que é a informação sobre o que sua empresa ou marca é e os produtos que fornece. Os consumidores, por outro lado, exigem ' You ' mensagens que são direcionados para relacionar diretamente com eles pessoalmente, oferecendo algo que eles exigem ou desejam como parte da campanha de email marketing.