Enquanto muitas marcas tentam envolver os clientes com promoções, notícias exclusivas e outras ofertas, algumas das mensagens mais lembradas e populares têm pouco a ver com a pessoa ou empresa. Em vez disso, eles contam com humor, eventos assustadores e referências à cultura pop para fazer uma declaração . Embora possa parecer que uma mensagem engraçada não tenha muito valor, elas são uma ótima maneira de mostrar sua personalidade da marca e aumentar o número de pessoas que seguem você.
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Curiosidade de Marte (NASA)
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Uma conta no Twitter que apresenta um robô robótico enviando tweets de outro planeta foi uma ótima idéia. Em vez de apenas twittar dados científicos secos e um pouco chatos da missão, a NASA adotou as mídias sociais e compôs cada mensagem como se tivesse sido escrita pelo próprio veículo espacial Curiosity. As mensagens geralmente contêm referências da cultura pop e selfies tiradas em Marte, que ajudam a criar e desenvolver a personalidade do veículo espacial . A conta se tornou extremamente popular e atualmente possui mais de 2 milhões de seguidores.
Oreo
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Este é talvez o tweet de maior sucesso que usou outro evento esportivo como trampolim . Durante o Super Bowl de 2013, um problema técnico causou a perda de energia, que mergulhou todo o estádio na escuridão por 35 minutos. Durante esse evento completamente sem roteiro, alguém da Oreo criou uma imagem simples, engraçada e muito eficaz e a postou no Twitter. A mensagem rapidamente se tornou viral e a Oreo, evitando ter que pagar milhões de dólares por um anúncio no intervalo do Super Bowl.
Kit Kat
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Kit Kat também demonstrou como uma resposta rápida pode permitir que uma marca capitalize um evento . Quando o iPhone 6 foi lançado, muitos usuários começaram a reclamar que o design maior do smartphone fazia com que ele se dobra quando colocado nos bolsos. O #Bendgate rapidamente começou a aparecer no Twitter, com Kit Kat se juntando à conversa com um gráfico simples e engraçado que explicava por que dobrar e quebrar nem sempre é tão ruim.
Bebidas inocentes
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Embora as bebidas inocentes sejam mais conhecidas por produzir smoothies, você nunca saberia isso no feed do Twitter. A maioria das postagens não menciona a marca ou o que ela cria, mas sua abordagem divertida e às vezes boba torna cada uma das postagens muito compartilháveis . O Innocent geralmente usa eventos esportivos populares ou programas de TV como base da mensagem, fazendo os usuários rirem enquanto clicam para seguir a conta do Innocent Drinks.
Nokia
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Em 2013, a Apple lançou o iPhone 5s, que foi o primeiro iPhone disponível em uma ampla gama de cores. Rivais A Nokia aproveitou a chance para destacar como a paleta de cores usada pela Apple era semelhante aos seus próprios designs, declarando que 'A imitação é a melhor forma de lisonja'. Ao responder rapidamente na breve janela quando ainda havia um burburinho em torno do lançamento do iPhone, a Nokia conseguiu usar efetivamente o lançamento de um produto rival para melhorar seu próprio perfil . Essa mensagem engraçada foi retuitada mais de 38.000 vezes e foi amplamente divulgada na Internet.
Delta
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As companhias aéreas geralmente lutam com as mídias sociais porque passam a maior parte do tempo lidando com tweets de clientes reclamando sobre voos atrasados e outros problemas de viagem. Além de responder a essas reclamações e mensagens, a Delta Airlines também conseguiu manter seu feed do Twitter divertido publicando paródias engraçadas de músicas pop e outras referências culturais. Dessa forma, quando as pessoas as consultam no Twitter, elas não veem apenas uma tela cheia de mensagens de clientes insatisfeitos.
Ed Balls
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Acontece que, mesmo que você não saiba como usar o Twitter, ainda pode se tornar uma sensação . Quando Ed Balls, um membro do Parlamento britânico estava tentando pesquisar no Twitter um artigo sobre si mesmo, ele inadvertidamente digitou seu próprio nome na caixa de mensagem e twittou para seus seguidores. Ed Balls não sabia como excluir a mensagem e ela foi retuitada milhares de vezes. Todos os anos, no dia do tweet original, a mensagem é frequentemente retuitada novamente em comemoração ao "Dia de Ed Balls", com o próprio Ed Balls retuitando a mensagem. O MP até participou de um leilão de caridade no qual uma impressão assinada da mensagem foi vendida.
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